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Comment ça fonctionne

Que vous enquêtiez sur un incident mineur ou un problème complexe, Causelink fournit des modèles d'analyse des causes prefondes pour vous aider dans votre travail. Choisissez parmi les modèles 5Whys+ ou Sologic RCA, qui prennent tous deux en charge les chronologies des incidents, les diagrammes en arête de poisson et les graphiques de causes et effets.

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Documenter les preuves

Documenter la preuve RCA

Toutes les enquêtes reposent sur des preuves de haute qualité. Causelink fournit un endroit pour documenter chaque enregistrement de preuve. Vous pouvez joindre des fichiers ou inclure des liens vers des références externes, telles que des pages Web et des vidéos. Cela permet de garder vos preuves bien organisées et d'y accéder facilement pendant la RCA.

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Ecrire l'énoncé du problème

Définir l'énoncé du problème

Capturez toutes les informations pertinentes sur les incidents, y compris le point focal, les heures et les dates, les emplacements et les impacts du problème, à la fois réels et potentiels. Configurez des modèles de déclaration de problème pour vous assurer que les informations sont capturées de manière cohérente et précise.

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Analyser les causes

Définir les relations des causes à effets sur le tableau RCA

Causelink propose une variété d'outils graphiques pour analyser et documenter l'événement. Créez une chronologie interactive pour raconter l'histoire du début à la fin. Utilisez un diagramme en arête de poisson pour guider et organiser des séances de remue-méninges afin d'identifier les causes possibles. Créez un diagramme logique de branchement pour montrer comment les causes interagissent les unes avec les autres. La fonctionnalité de glisser-déposer facilite le prototype rapide, puis la finalisation de la sortie.

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Trouve des solutions

Attribuer et suivre les actions correctives et préventives

Une fois que vous avez trouvé les causes, choisissez lesquelles contrôler afin d'éviter que le problème ne se reproduise. Des solutions peuvent être attachées à n'importe quelle cause sur le graphique. Une fois identifié, Causelink fournit une variété d'outils supplémentaires pour vous aider à choisir la solution la plus efficace. Attribuez ensuite des solutions aux membres de l'équipe et suivez leur progression jusqu'à leur achèvement.

5

Partager les résultats

Partagez vos résultats RCA avec l'exportation PDF, DOCX ou CSV

Configurez votre rapport pour inclure toutes les informations que vous avez capturées lors de l'analyse. Tapez un résumé pour fournir une vue d'ensemble de haut niveau. Plongez en profondeur avec un résumé détaillé comprenant toutes les informations. Et choisissez d'autres informations en fonction des besoins de vos lecteurs.

Un plan pour tout le monde

Individual

1 utilisateur

$384USD par an
  • 5Whys+
  • Diagrammes Ishikawa/Fishbone
  • Chronologie des incidents
  • Diagrammes des causes et effets
  • Exporter au format PDF, DOCX et CSV

Basé sur le cloud et adapté aux mobiles, Causelink Individual est un outil d'enquête RCA à la pointe de la technologie. Causelink Individual offre les performances graphiques avancées, l'interface intuitive et la sortie de rapport précise de Causelink Enterprise à un seul utilisateur.

Team

5 utilisateurs

$5,000USD par an
  • Toutes les fonctionnalités individuelles, plus
  • La collaboration d'équipe
  • Rapport d'action
  • Rapport des solutions
  • Groupes et autorisations
  • Gestion des utilisateurs
  • Accès administrateur

Option basée sur le cloud pour jusqu'à vingt utilisateurs nommés. Si vous avez une petite équipe de résolveurs de problèmes qui ont besoin de collaborer sur des projets RCA, Causelink Team est la solution. Permet aux équipes de travailler ensemble pour analyser les problèmes et suivre les actions.

Enterprise

20+ utilisateurs

$ par utilisateurs simultanés
  • Toutes les fonctionnalités de Team, plus
  • Licences d'utilisateurs simultanés
  • Rapports avancés
  • Journaux des modifications RCA
  • Journaux d'accès au système
  • Accès API et intégrations
  • Authentification SSO
  • Installations sur site disponibles
  • Assistance premium

Basé sur le cloud ou installations sur site, Causelink Enterprise est un puissant outil logiciel RCA pour les grandes équipes et/ou plusieurs sites. Soutenant la productivité, la collaboration et la culture, Causelink Enterprise aide à résoudre les problèmes les plus difficiles et donne aux dirigeants le pouvoir d'améliorer continuellement leur organisation.

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